「職場のマナーで、嫌な気分になるのはどんなことですか?」
このような問いのアンケートを、あるマナー講師が研修会で参加者に取りました。その結果を知って、私は少し驚きました。
上司・先輩が、部下に対して嫌な気分になることの1位は、「さっきまで、いたと思ったらあいさつなしに帰っていた」ということだったそうです。逆に、後輩・新人が先輩に対して嫌な気分になることの1位は、「あいさつをしても目上の人は返してくれない」でした。
つまり、両者とも、「あいさつをしてくれない」ことで嫌な気分になっているのです。
私も人からあいさつをしてもらえず、無視されたような気分、寂しい気持ちになった経験は多々あります。あいさつが返ってきても、ぶっきらぼうだったり、視線が別の方向にあったりすると、がっかりすることもあります。
でも、もちろん逆のケースもあります。
「おはようございます」と、にこやかにあいさつされると、やはり嬉しく思います。「お先に失礼します」と、先に退席する時も、「お疲れ様でした」という返答があると、ほっとするものです。
たった一言であっても、心のこもったあいさつは、幸せな気持ちを生み出すものですね。「あなたのことを気にかけていますよ」「あなたが大切なのですよ」と言われているような思いになることもあります。
あいさつは、礼儀やマナーですが、相手への敬意や思いやりから生まれてくるものだからでしょう。
イエス・キリストは、「人にしてもらいたいと思うことは何でも、あなた方も人にしなさい。」と言われました。(マタイ7・12)
ささやかですが、あいさつを通した思いやりも、神様が望まれていることに思えるのです。